해결이 안 되면 비용을 내야 하나요?

제휴사 안내에 따르면 출동했는데 해결하지 못한 경우 비용이 발생하지 않습니다. 적용 조건은 업체마다 다를 수 있으니 접수 단계에서 확인해 주세요.

밤이나 주말에도 접수가 되나요?

야간과 주말, 공휴일에도 접수를 받습니다. 시간대에 따른 요금 기준은 제휴사 안내를 따르며, 접수 때 확인하실 수 있습니다.

전용부와 공용부의 경계에 따라 달라집니다. 점검으로 원인 위치가 확인되면 관리사무소나 관리 주체와 협의하실 근거가 됩니다.

광주 동구 금남로5가에서는 골목 안쪽 건물일수록 공용관까지의 거리가 깁니다. 거리가 길면 언 수도 해빙 위치를 눈으로만 짚기 어려워 장비 점검이 필요합니다.

해빙 작업은 관 재질에 맞는 방식을 골라야 합니다. 금남로5가 현장에서 관을 먼저 확인하는 것도 그 때문입니다.

금남로5가에서 급한 상황이라면 상담 폼에 그 점을 적어주세요. 업체가 순서를 조정할 수 있습니다.

작업 전후 상태를 화면으로 같이 보실 수 있게 남기는 경우가 있습니다. 무엇이 달라졌는지 확인이 됩니다.

현장을 보지 않고 금액을 확정해 드리기는 어렵습니다. 점검 뒤에 범위를 정하고 안내받으시는 순서입니다.

세대 분리형 주택은 배수 지점이 늘어난 만큼 점검 범위가 넓어집니다.

누수 작업이었다면 마감 복구까지 포함인지 확인이 필요합니다.

금남로5가 지역도 한파주의보가 내리면 노출 배관부터 신경 쓰시는 편이 좋습니다.

하수 냄새가 올라오는 것은 관에 물이 고여 있거나 트랩의 봉수가 말랐을 때 생깁니다. 두 경우는 대처가 다릅니다.

방문 전에 준비해 두시면 좋은 것을 미리 안내드리는 경우가 있습니다.

해결이 안 되면 비용을 내야 하나요?: 제휴사 안내에 따르면 출동했는데 해결하지 못한 경우 비용이 발생하지 않습니다. 적용 조건은 업체마다 다를 수 있으니 접수 단계에서 확인해 주세요.
밤이나 주말에도 접수가 되나요?: 야간과 주말, 공휴일에도 접수를 받습니다. 시간대에 따른 요금 기준은 제휴사 안내를 따르며, 접수 때 확인하실 수 있습니다.
아파트인데 공용관 문제면 누가 부담하나요?: 전용부와 공용부의 경계에 따라 달라집니다. 점검으로 원인 위치가 확인되면 관리사무소나 관리 주체와 협의하실 근거가 됩니다.

동구 일대는 권역 안이라 별도 출장 제한 없이 접수가 가능합니다.